Pourquoi devriez-vous utiliser WhatsApp Marketing pour votre business?
Avantages de WhatsApp Marketing pour votre entreprise
WhatsApp est la plateforme de messagerie la plus populaire au monde. En 2020, son audience a augmenté jusqu’à 2 milliards d’utilisateurs actifs par mois. Ce canal de marketing est un incontournable pour les entreprises qui veulent se connecter avec des publics dans les pays en développement. Par exemple, 84 % des Marocains utilisent WhatsApp en 2021. Cependant, la plateforme est également un excellent choix pour les promotions sur le marché marocain.
WhatsApp marketing vous permet de rester en contact avec vos clients – plus de 80 % des utilisateurs de WhatsApp consultent l’application chaque jour. Mieux encore, vous pouvez être sûr qu’ils obtiendront vos offres, que les messages texte ont un taux d’ouverture de 98%.
Le dernier point est que vos clients aiment ce canal de communication. Ils font davantage confiance aux marques qui utilisent des applications de clavardage – 53 % des gens disent qu’ils achèteraient auprès d’entreprises qu’ils peuvent joindre par clavardage.
Cependant, il y a plus de raisons de mettre en œuvre WhatsApp dans votre stratégie de marketing.
- Relations profondes avec les clients
- Taux de conversion plus élevé
- Meilleures ventes
- Moindre coût de commercialisation
L’utilisation des messagers est une occasion en or d’améliorer votre stratégie de marketing. Il ya quatre résultats positifs de l’utilisation de WhatsApp pour votre promotion d’entreprise.
- Relations profondes avec les clients
Plus de 55 % des gens se sentent plus connectés à une marque s’ils utilisent des applications de messagerie. Il fait du marketing WhatsApp une stratégie infaillible pour construire de longues relations profondes avec les clients. Le maintien d’une telle connexion, à son tour, aide les marques à réduire leurs dépenses, car la fidélisation de la clientèle est 5 à 25 fois moins chère que l’acquisition.
Prête à l’emploi, WhatsApp offre aux entreprises un ensemble robuste de possibilités de personnalisation. Par exemple, vous pouvez envoyer des messages de bienvenue personnalisés, des offres spéciales, des félicitations d’anniversaire, et ainsi de suite. Une telle approche permet aux clients de rester plus engagés avec une marque – plus de 70 % des consommateurs disent qu’ils ne s’engagent qu’avec des messages de marketing personnalisés.
- Taux de conversion plus élevé
Choisir un canal parfait pour votre premier contact avec les clients est crucial. Les gens peuvent être mécontents des appels téléphoniques tout en restant inaccessibles par courriel ou les médias sociaux.
Voici où WhatsApp est pratique pour pousser vos prospects vers l’achat. Les entreprises disent que les clients ont répondu à 40 % de leurs messages WhatsApp.
Mieux encore, la messagerie conduit les conversions. À savoir, la messagerie après le contact initial avec un prospect peut augmenter le taux de conversion de 112,6%. Cependant, le marketing WhatsApp n’est pas le seul moyen de stimuler vos conversions.
- Meilleures ventes
WhatsApp marketing fonctionne comme une sorte de baguette magique pour vos ventes. Le simple truc d’ajouter un numéro de téléphone WhatsApp sur votre site Web peut se traduire par un 27% plus de pistes de vente.
Il semble que la possibilité d’atteindre une marque par le biais de n’importe quelle application de messagerie à elle seule inspire confiance aux clients potentiels. Au moins 66% se sentent plus optimistes à l’achat d’une entreprise si elle est active sur les messagers.
Mieux encore, vous pouvez considérer WhatsApp comme un canal de vente autonome pour votre entreprise. Il est possible avec la tendance croissante pour les gens à acheter par le biais d’applications de messagerie. Environ 60 % des consommateurs croient qu’ils utiliseront davantage les messagers pour faire des achats à l’avenir.
- Moindre coût de commercialisation
WhatsApp est toujours un canal de marketing très abordable, Pendant ce temps, les chances que votre message atteindra le client sont très élevées. En moyenne, un utilisateur vérifie WhatsApp plus de 23 fois par jour.
WhatsApp marketing conduit plus de conversions, améliore les ventes, vous permet de construire des relations de qualité avec les clients, et les coûts à peu près rien en termes de dépenses de marketing. En savoir plus pour savoir comment construire une stratégie de marketing WhatsApp.
Stratégie de WhatsApp Marketing
- Définissez vos objectifs et vos KPIs ( Key Indicator Performance)
- Déterminez votre public cible
- Obtenir l’application pour les entreprises
- Créer un personnage de marque
- Créer une liste de contacts
- Concevez votre communication
- Offrir un excellent service à la clientèle
